Новая жизнь. День 1061. Call me Rachel.

Маркетинг - это весь бизнес с точки зрения клиента.

Не конкурентов, не инвесторов, не экспертов и, тем более, не мимопроходильниковых.

Клиентов.

И любые улучшения в бизнесе начинаются с грамотного и аккуратного исследования этой точки зрения.

Этих точек зрения, потому что их много, у каждого своя.

Но я не могу, например, взять и написать своим бывшим клиентам.

Потому что это может быть для них небезопасным.

Потому что в терапии мы имеем дело с тяжелыми историями и состояниями, и даже когда человек вышел из-под их влияния, такие напоминания терапевта о себе могут дестабилизировать.

В то же время, сейчас мы имеем дело с ситуацией, когда активность хейтера уже перешла все мыслимые и немыслимые пределы. И люди читают его выпады в наш адрес, и им этому нечего противопоставить. И это тоже может гробить их результаты. В которые они вложили деньги, силы, время и доверие.

Вот я предложила людям поговорить, что не так. Предложила своем блоге, в открытом доступе, чтобы не лезть в душу тем, кто этого не хочет.

Ко мне пока пришел один человек, спасибо ему за это.

И это очень хорошо.

И я жду остальных, кто сотрудничал со мной, кто вроде бы был в целом доволен, платил деньги раз за разом, ушел со словами благодарности или просто нейтрально сообщил, что сейчас не нуждается в терапии.

Я верю в сказанное слово. И в то же время я понимаю, что иногда сказать правду тяжело.

Особенно терапевту.

Или другому близкому или ставшему близким человеку, с которым возникло недопонимание, напряжение и что угодно еще.

Возвращаясь к маркетингу - да, выслушать истории людей, обращавшихся ко мне за помощью и сейчас имеющих какие-либо связанные с этим негативные последствия, мне не важно не только как человеку и профессионалу.

У нас с Трикстером трудная задача - мы во многом бросаем вызов традиционным практикам психотерапии, ставящим терапевта на недосягаемый для “обычных людей” пьедестал.

Мы работаем в условиях переходного периода, когда рынок пси-услуг по экономическим характеристикам уже давно является “рынком покупателя”, а по способам продвижения и основной используемой риторике все еще ведет себя так, как будто это “рынок продавца”.

Мы не одни посреди пустыни с этими идеями, сейчас существует много исследований и практик, делающих видимыми перекосы власти, а также помогающих людям в большей степени влиять на себя и свою жизнь.

Но мы ничего не сможем сделать, если те, для кого и на чьи деньги мы работаем, будут следовать устаревшей, во многом патриархальной парадигме.

А мне, наверное, имеет смысл больше писать обо всем этом, о самой сути, самом сердце того, что мы делаем.

Чтобы всем была видна наша _настоящая_ вывеска.

#НоваяЖизньЛюдыОрел

#травля

#маркетинг

#CallMeRachel