О чудовищах
Я тут прочитала одну интересную мысль, которую мне хочется процитировать.
Оригинальная запись здесь.
Если смотреть на то идеализированное представление пиара, которое мне пытаются пропихнуть на этой лекции, всё выглядит так, будто пиарщик — это профессиональный дружила. Он будто пытается подружить публику — или некоторые её сегменты, — и холодную безликую корпорацию. Причём на самом деле влияние пиарщика больше идёт на саму организацию, чем на публику.
Такое: "Корпорация, втяни клыки! Я знаю, что капитализм, но ты всех пугаешь! Корпорация, не забывай про дни рождения работников, им будет приятно. Корпорация, ты обосралась? А я предупреждала, что это вызовет волну возмущения, я предупреждала, что ты делаешь нехорошие вещи. Вот тебе шаблон извинений, расчёт репараций и милая акция с щеночками, чтобы поднять всем настроение".
Будто попытка причесать чудище и ввести его в социум. Чудище это не принципиально плохое, но изначально нечеловеческое, все это видят, но пиарщики так: "Да, у него клыки и рога, но зато смотрите какой он пушистый! И кофе хороший делает, все это знают. А ещё очень добрый, заботится об экологии и будущем планеты. И пушистый!"
Как любителю олицетворений всего нечеловеческого, мне эта мысль зашла. От себя добавлю, что, поскольку я уже три года работаю с корпоративными клиентами (точнее с их заказами, от работы с клиентами небеса меня уберегли), для меня они с самого начала не были безликими. Я знаю, как у кого идут дела, как он себя ведет, с кем ссорится и с кем дружит (например, узнала, что две весьма известные кондитерские фабрики адски срутся из-за товарных знаков, не в силах поделить советское наследство). Так как на работе я проверяю много договоров (ничего личного, просто их легче всего сличать с оригиналами), в какой-то момент мне стало казаться, что средневековые понятия доброго имени и преданности сюзерену перекочевали в наши дни в бизнес. И серьезные компании готовы идти на большие жертвы, лишь бы сохранить доброе имя или очистить его в случае реальной вины. Дочерние предприятия должны действовать вопреки собственным интересам, если это идет на пользу материнской компании. И так далее.
Иногда кажется, что у компаний больше чести, чем у иных рыцарей.
Комментарии