2

Уже почти неделю у меня происходит эпопея с израильским банком.

Если честно, параллельно происходит эпопея с израильским врачом, а еще была эпопея с израильским мужиком, который ко мне прицепился, но об этом я расскажу как-нибудь в другой раз.

Пока что больше всего горит банк.

Суть вот в чем: я хотела открыть счет и получить банковскую карточку. Полторы недели назад я пришла в банк, чтобы это дело оформить. Сотрудница оказалась не русскоговорящей, но я предельно нормально чувствую себя с английским языком, так что мы общались на английском. На этом этапе все шло хорошо, кроме одного - оказалось, что выдать мне карту сразу не могут, ее нужно сделать, а потом мне пришлют ее домой. Окей, говорю я, вот мой адрес, присылайте.

В итоге присылают эту карту в прошедший четверг. Замечательная женщина-курьер отдает мне пакет документов, я расписываюсь, ухожу домой, достаю наконец свою карту, на которой уже есть деньги, потому что я их туда положила при открытии счета.

Иду в супермаркет, и там оказывается, что платить этой картой я не могу. Карту сперва надо активировать, и для этого есть специальный номер телефона.

Я звоню на этот номер, а там автоответчик, который говорит только на иврите и не переключается на английский.

Ладно, думаю, пойду в банк и там все решу, раз такая ситуация. Но в четверг банк уже не работал, пятница и суббот в Израиле выходные дни, так что в банк я иду только в воскресенье. А поскольку я люблю поспать, то попадаю я туда в 13:15, а потом выясняется, что работает банк только до 13:00 по воскресеньям.

С грустным лицом я иду в магазин с винишком, потому что пытаюсь найти свое любимое вино. Его нет, но продавец предлагает мне другое, еще лучше, на что я говорю примерно так: я куплю у вас эту бутылку, если вы поможете мне активировать карту. Продавец еврей, со мной говорит на английском и, очевидно, иврит он знает. И он соглашается. Я даю ему телефон, он звонит по тому номеру, потом говорит, что надо ввести мой номер паспорта (здесь лирическое отступление, потому что в этот момент я роняю паспорт в щель между прилавком и столом, и мы некоторое врем пытаемся его достать), в конце он дает мне телефон и говорит "Сейчас будет живой оператор".

Я радуюсь. Продавец куда-то уходит, пока я слушаю музыку.

Наконец трубку снимает оператор. И выясняется, что оператор одного из крупнейших банков Израиля не говорит на английском.

Я половину не поняла того, что она мне говорила, но, вроде бы, она сказала, что скоро мне перезвонит человек, который говорит на английском или русском. И положила трубку (видимо, до переадресации они тоже пока не дошли).

Как вы понимаете, никто мне не перезвонил.

Завтра иду в банк снова. Теперь уже утром. Надеюсь, хотя бы завтра у меня уже будут деньги, а то я не вывожу этой системы.