Автор: Виэль Эзис

* * *

У меня, похоже, случился левел-ап в общении с людьми. Звонили вчера из банка, предлагали оформить страховку. Ну и как обычно начали со странных вопросов - а замужем ли вы? Раньше я бы сначала ответила, а потом уже задним числом подумала. А сейчас я сразу потребовала, чтобы мне сначала объяснили суть предложения, а потом уже задавали свои дурацкие вопросы. Но я в принципе не плохо отношусь к рекламе новых продуктов по телефону. Поскольку мне самой это лень выяснять, а письмо я могу просто удалить не читая, то звонки - это наиболее надёжный способ донести до меня новую информацию. Поэтому предложение я выслушала, но сказала, что вот сразу подписываться не готова. Сказали, перезвонят на следующий день. Ну окей. Сегодня звонят. Я говорю - нет, я решила, что мне это не надо. Разумеется, меня тут же спросили - а почему? По кочану, ваше-то какое дело? Примерно так я и сказала, из вежливости даже дважды, но на третью попытку добиться от меня каких-то аргументов повесила трубку. Я, конечно, понимаю, что звонивший не из личной бестактности это спрашивает, ему план нужно выполнить, но поощрять их методы я не намерена.

Вообще это распространённый приём, конечно. Если вы ввязываетесь в спор и начинаете своё мнение аргументировать, всегда есть возможность, что вас по ходу дела переубедят. Если вы категорически отказываетесь свою позицию доказывать, а просто продолжаете на ней стоять, то вы тем самым лишаете оппонента рычагов воздействия.

9

Комментарии

Полезно задать встречный вопрос, "А почему вы об этом хотите знать"?)
И после возникшей паузы) повесить трубку).
А я ненавижу, когда мне звонят. Я в принципе не люблю звонки, даже от друзей. А уж от левых людей - просто бесят. Я такую рекламу обычно не очень вежливо посылаю, а потом не отвечаю, если снова звонят.
Джулиан, +1 как меня бесят всякие телефонные опросы >.
Как выяснилось, если просто сбросить вызов, они перезванивают. В третий раз я их вроде уломала, что точно не хочу страховку
Не знаю, меня это чем-то забавляет. Может, потому, что я в таких разговорах чувствую себя более свободно в том смысле, что можно не бояться обидеть человека и честно говорить всё, что думаешь
Виэль Эзис, я ещё в ЧС добавляла, чтобы не перезванивали.
Мне в таких разговорах важно, чтобы их не было Я не хочу с ними говорить!
Кстати, если я их посылаю, то потом меня немного потряхивает. Неприятно.
Я вежливо спрашиваю есть ли у них сайт и говорю, что ознакомлюсь там если меня это заинтересует).

Лучшее   Правила сайта   Вход   Регистрация   Восстановление пароля

Материалы сайта предназначены для лиц старше 16 лет (16+)