Автор: Det osynliga barnet

* * *

И отдельной записью хочу поорать про почту.

 

Хронология была такая:

1 ноября из Кемерово в Новосибирск моей маме выслали ценные документы, Очень Ценные Документы (в дальнейшем - ОЦД), если быть более точной. Выслали письмом с объявленной ценностью, трека почему-то не дали. Я пару раз заикнулась, что она могла бы его попросить, но от меня так активно отмахивались, что я забила, ее документы, не мои. Ехали они по месту прописки, то есть на мой адрес, а так как живет она далековато, то следить за приходом документов пришлось мне.

Дальше в течение ноября и декабря картина выглядела так: никаких извещений, ясен пень, не поступало, так как я уже писала, носить их любя только тогда, когда все писец, срок хранения истекает, срочно забирайте. Каждый раз, когда я ходила на почту по своим делам, а это раз десять за два месяца минимум, я дотошно спрашивала у работников почты, нет ли у них других отправлений на мой адрес. Не на меня, на адрес. Просила посмотреть, ждала, когда проверят. Мне отвечали одно и то же: больше ничего нет. А, вру, один раз таким образом нашла другая затерявшаяся посылка, но не мамины ОЦД.

В январе она, наконец, подала заявление на розыск потерявшихся ОЦД, к тому времени уже созвонившись с Кемерово, заказав их копии и благополучно их получив каким-то другим путем (хз, каким, я не уточнила). После заявления был произведен розыск ее письма, было сказано, что оно обнаружено и выслано в Новосибирск, выдали, наконец, трекер.

И вот тут (музыка из триллера) и начинается самое интересное.

По трекеру выходило, что 23 - мать его - ноября письмо приехало в Новосибирск, 3 декабря поступило обратно в Кемерово, 22 января его снова выслали в Новосибирск, 23 января в 9 утра оно поступило в наше отделение, а 24 января в 11 утра уже было снова в Кемерово (этому моменту я верю меньше всего).

Собственно, трекер мы получили 24 января, когда уже было поздно, и 25 я пошла ругаться на почту. После долгого разбирательства с работнице почты, стало ясно, что дело темное. По ее словам, так как отметки о выходе письма из их почтового отделения не было, с 3 ноября по 23 января оно лежало у них. Она повторила это несколько раз уверенным тоном. А то, что он в это время трекался в Кемерово, видимо, фигня-фигня. На вопрос, почему никто на почте ни разу не смог его найти, когда я спрашивала про другие посылки на этот адрес, она ничего не смогла сказать. На вопрос, что за фигня с доставкой извещений, мне сказали, что у нас дом, наверное, труднодоступный. Ага, а часть извещений просачивается случайно, статистическая погрешность. Но адрес записала, обещала уточнить у почтальона нашего района (уверена, что не уточнит).

И вот теперь у письма в Кемерово стоит статус "посылка возвращена". С интересом ждем, что будет дальше. По идее нам обязаны выслать их еще раз, так как это в интересах обеих сторон. Заранее предвкушаю вторую часть кордебалета.

PS Ну и вишенка на торте: когда я ругалась с работницей почты, я перед этим получила по номерам отправлений две своих посылки. Мое письмо она искала по адресу, а не трекеру, так как его у меня с собой не было. И вот, когда я пришла домой, то обнаружила на электронной почте письмо с извещением о том, что в наше отделение пришла еще одна моя посылка, не та, которую я получала. Как вы думаете, сказала ли работница почты мне о том, что по этому адресу есть еще одна посылка? Интересно, видела ли она ее вообще в программе? Как это у них работает, блин?!

Короче, я зла и взбешена всей этой фигней.

4

Комментарии

23 - мать его - ноября письмо приехало в Новосибирск, 3 декабря поступило обратно в Кемерово,

А это-то почему? О_О Обычно месяц лежит без вопросов.
Я, кстати, посоветую, если что нужно разыскать, писать в их официальную группу вк (зная трек). Во-первых, отвечают быстро (Почта России, ты ли это?), во-вторых, у них почему-то более точная инфа О.о
Я так разыскивала письмо, сначала изумленно наблюдала, как оно прыгает из отделения в отделение, потом оно зависло на сортировочном пункте, написала вк - сразу ответили, в каком отделении лежит. Вот как так? А трекинг на сайте у вас генератор случайных чисел заполняет?
Лаэ, у меня в этой ситуации сплошные "почему" и "нафига", я уже даже не удивляюсь ничему.
Тайя, о, спасибо за информацию, в следующий раз так и сделаем. Но тут проблема была в отсутствии трекера.
Вот как так?
Магия!
А еще раньше хорошо было звонить на горячую линию, почему-то работники быстро начинали работать как надо.
Плюсую к вк.

кстати, я даже на дайриках видела ответы от Почты России, прибегали, видимо, по названию компании
skolkare, она даже работает? Честно, даже не подумала об этом, спасибо за наводку.))


кстати, я даже на дайриках видела ответы от Почты России, прибегали, видимо, по названию компании
Лучше бы они по отделениям так работали.
она даже работает?
Det osynliga barnet, мне хватало просто произнести эти волшебные слова с телефоном в руке, знакомые звонили. И все чудесно и быстро решалось.
Но я с почтой контакта года два не имела, возможно, что-то и изменилось.

Лучшее   Правила сайта   Вход   Регистрация   Восстановление пароля

Материалы сайта предназначены для лиц старше 16 лет (16+)