Хьюстон, у нас проблема

масштаб которой, чаще всего, можно определить с порога по присутствующему в офисе сис.админу.

если это Н, то все работает в штатном режиме

если это И, то что-то косячит по-мелочи

если это А2 — что-то пошло не так

если это А1 — туши свет!

два из четырех админов — Алексеи, поэтому мы зовем их «первый» и «второй», по уровню приоритета.