Особенности 3-звездочного отеля
Отель, которому присвоен статус 3-звездочного, относится к среднему классу. Требования к гостиницам категории 3 звезды таковы:
светящаяся вывеска с эмблемой;
площадь рецепции – не менее 20 кв.м.;
площадь двухместного номера – не менее 12 кв.м.;
полная меблировка: наличие кроватей для каждого гостя, шкафа, полочек, тумбочек возле каждого спального места;
прочие составляющие обстановки – телевизор, столик с зеркалом, телефон, холодильник, в некоторых случаях – кондиционер;
наличие туалета и ванной с достаточным количеством мыла в каждом номере;
полный комплект постельного белья и полотенец на каждого постояльца;
мелкие вещи для удобства пребывания: швейный набор, пепельница, щетки для одежды и обуви, стаканы, таблички с надписью «Не беспокоить» и пр.;
определенные стандарты обслуживания: уборка ежедневно, смена белья дважды в неделю;
количество посадочных мест в ресторане – не менее 75% от всех мест в гостинице;
предоставление завтраков (возможно, за отдельную плату);
наличие автостоянки, парикмахерской, бассейна, пункта обмена валют на территории (некоторые пункты из перечисленного могут отсутствовать);
отдельный вход в гостиницу и отдельный – в служебные помещения.
Также в 3-звездочном отеле должны оказываться дополнительные услуги: утреннего звонка, химчистки, хранения багажа, ценных вещей в сейфе администрации, ремонта одежды, вызова скорой помощи и др. За них иногда взимается отдельная плата.
Чего стоит ждать от отеля 3 звезды
Мария Расторгуева
Телевизор, мини-бар, санузел в номере и три полотенца на гостя: что ждёт постояльца трёхзвёздочной гостиницы?
Что нужно знать о звёздах
Классификация отелей по звёздам — система, по которой оценивают уровень гостиницы. Она действует в странах Европы и в некоторых государствах Азии. Отметим, что классификация достаточно условна: в разных странах один и тот же отель может рассчитывать как на две, так и на четыре звезды. Всё потому, что везде свои правила. Например, во многих странах Европы звёзды начисляют эксперты по соответствию гостиницы определённым критериям, здесь уже 10 лет действует единая система Hotelstars Union. В некоторых странах отельеры не проходят проверку и работают без звёзд, а в Азии владелец может сам присвоить себе нужное количество. Поэтому стандарты везде разнятся. В России за правилами следит Минкульт, требования прописаны в приказе № 1215.
Отель 3 звезды: что в нём должно быть?
Трёхзвёздочных отелей в мире больше всего. Это так называемые гостиницы среднего класса. Здесь есть несколько типов номеров: как минимум одноместные и двухместные. Каждый из них оборудован своим санузлом. На одного гостя приходится три полотенца. Также в номерах находятся телевизор, холодильник, телефон, кондиционер и мини-бар. Смена постельного белья производится два раза в неделю. На территории отеля должны быть ресторан, автостоянка / парковка (иногда платные) и обменный пункт.
Однако условия могут меняться в зависимости от страны: во Франции гостиницы находятся в старых особняках, но здесь можно найти кофеварку в номере. В пятизвёздочном отеле в Турции гостя могут обслуживать, как в трёхзвёздочном, так как хозяева присваивают количество звёзд самостоятельно. В Финляндии постояльцы могут рассчитывать на бесплатную сауну даже в дешёвых гостиницах, а в Италии звёзды покупают, поэтому часто двухзвёздочные отели презентуются как четырёхзвзёздочные. Мировые бренды иногда могут превосходить заявленную оценку.
Какими должны быть трёхзвёздочные отели в России
Требования к российским гостиницам, прописанные в приказе Минкульта:
светящаяся вывеска, для того, чтобы отель было проще найти;
отдельный вход для гостей;
стационарный генератор;
бесплатная вода в номере или кулер с водой в коридоре;
площадь одноместного номера — не менее 12 «квадратов», а двухместного — не менее 15;
система естественной вентиляции;
ежедневная уборка номера;
лифт в здании, где более пяти этажей;
санузел в каждом номере отеля;
ковровое или другое покрытие в зоне отдыха;
декоративное озеленение;
поднос багажа из машины в номер и из номера в машину;
хранение багажа;
смена постельного белья — раз в три дня, смена полотенец — ежедневно;
обмен валюты;
предоставление утюга и гладильной доски;
форменная одежда персонала;
возможность выбора любого из вариантов питания: завтрак, двухразовое или трёхразовое питание.
Источник Билетик Аэро.
Лучшее
Материалы сайта предназначены для лиц старше 16 лет (16+)