классика с почтой

я думал, что Почта России меня уже ничем не удивит, и что про все возможные косяки с доставкой я знаю... но я ошибался!

получаю смс, что посылка, которую я неделю ждал, прибыла в моё почтовое отделение. радостно лезу в почтовый ящик на случай, если извещение принесли. не принесли, ну и ладно. вбиваю в форму трек-номер, чтоб распечатать извещение с сайта... а на сайте написано, что через несколько часов после того, как посылка прибыла в моё почтовое отделение, она "прибыла в сортировочный центр"

хватаюсь за голову. это как понимать? моя посылка уехала обратно? но они же по правилам обязаны хранить месяц! а они её несколько часов продержали и всё!?

ну и до кучи: из-за того, что на сайте появилась надпись про сортировочный центр, распечатать извещение стало нельзя

лезу в тырнет за советом. тырнет говорит: "всё фигня. сайт Почты России иногда глючит и выдаёт странные надписи. иди и получай посылку. а извещение не обязательно,можно по трек-номеру получить — это в правилах Почты России написано"

иду на почту. мне там говорят: "да, ваша посылка у нас, никуда не уехала, но из-за этого технического сбоя мы, возможно, не сможем её сейчас вручить. тогда вам придётся дожидаться бумажного извещения в ящик"

я говорю: "в смысле? это что, прям классика!? вот посылка, только вы мне её не отдадите, потому что у меня документов нету?"

сотрудница почты меня слушает, уже почти ржёт, но в какие-то кнопки потыкала и посылку мне всё-таки вручили